In klant klage op Facebook oer de ferpakking fan online bestellingen fan Woolworths - mar net elkenien wie it dêrmei iens.
In betize keaper útdrukte teloarstelling oer hoe't Coles har klik-en-kies-bestellingen ynpakt hie.
In keaper fan Woolies klage op Facebook dat harren aaien en molke yn deselde tas sieten. Ofbylding: Facebook/Woolworths Boarne: Facebook
In klant klage op Facebook oer hoe't harren Woolworths-bestelling ynpakt wie, mar dit soarge derfoar dat minsken it net iens wiene oer de klacht.
Fanwegen de útbraak fan it coronavirus binne de measte dielen fan it lân yn lockdown, en hieltyd mear keapers kieze derfoar om boadskippen by har hûs te bezorgen of se op te heljen by de tichtste supermerk.
In keaper út Queensland dielde op Facebook hoe't se 2 liter molke en in pakje aaien yn deselde plestik tas fan Woolworths ynpakke kinne foar thúsbezorging.
Se skreauwen: "Ik wol gewoan witte op hokker planeet myn leaflike privee keaper tinkt dat se dizze twa items tegearre ynpakke kinne."
"Ik bin tankber dat myn aaien net brutsen binne ... No, tegearre mei myn ynstruksjes om myn brea asjebleaft net plat te meitsjen, moat ik tafoegje dat ik myn aaien asjebleaft yndividueel en allinnich ynpakke."
In winkelier fan Woolies klage op Facebook dat har aaien en molke yn deselde tas sieten. Ofbylding: Facebook/Woolworths. Boarne: Facebook
De post fan 'e keaper rôp ferskillende reaksjes op. Guon minsken seine dat se ferlykbere ûnderfiningen hiene by it ynpakken fan boadskippen, wylst oaren minder meilibjen útdrukten.
By it pleatsen fan in bestelling foar boadskippen kinne klanten fan Woolworths yn it opmerkingsdiel fan 'e online bestelling oanjaan hoe't se de boadskippen ynpakke wolle.
Woolworths fertelde news.com.au dat se "dizze klant tankje foar feedback" en klanten oanmoedigje om de supermerk te litten witte as se net tefreden binne oer de manier wêrop har bestelling oankaam is.
De mem fan in TikToker wie net ûnder de yndruk fan it feit dat der mar twa sûkelarjerepen yn in pûdsje sieten. Ofbylding: TikTok/@kassidycollinsss Boarne: TikTok TikTok
In wurdfierder sei: "Wy hawwe in tawijd team fan partikuliere keapers en sjauffeurs dy't hurd wurkje om alle dagen tûzenen online bestellingen neffens de heechste noarmen te leverjen."
"Us partikuliere keapers sille derfoar soargje dat de produkten goed ynpakt binne om brekken te foarkommen, en wy moedigje klanten oan om ús te litten witte as ien fan 'e produkten yn har bestelling net yn optimale steat is."
"Hoewol gjin fan dizze items skansearre binne, tankje wy dizze klant foar de feedback en jouwe wy it troch oan ús team."
It is net allinnich Woolies dy't ûnder de loep nommen wurdt fanwegen hoe't se har bestellingen ynpakke, klanten fan Coles hawwe ferline wike ek kleie oer de "frustrearjende" klik-en-helje-ûnderfining.
It TikTok-akkount @kassidycollinsss pleatste in fideo wêryn har mem klikte om de bestelling op te heljen nei't se weromkaam fan Coles, mar frustrearre wie oer it oantal brûkte tassen.
In oare keaper helle syn boadskippen op en fûn in lyts taske yn ien fan 'e tassen. Foto: TikTok/@ceeeveee89. Boarne: TikTok TikTok
"Wat yn 'e hel is dit ... Se hawwe my 15 sinten yn rekken brocht foar in pûdsje foar twa lytse sûkelarjerepen dy't maklik yn te dwaan binne," foege se ta, wylst se nei de oare pûdsje wiisde.
"Wy hawwe in folsleine tas om in item yn te hâlden. Jo kinne sizze, om't se gjin mais plat meitsje wolle - no, jo hawwe grienten yn dizze, dus ik wit net wêrom't ik dizze [mais] net yn in tas bewarje kin," sei se yn 'e Douyin-fideo, en iepene in tas mei in tas mais deryn.
Om it noch frustrearjender te meitsjen, sei Chantelle dat guon fan har boadskippentassen fol mei boadskippen sieten.
Beide fideo's krigen tsientallen reaksjes fan oare keapers dy't bewearden ferlykbere "frustrearjende" ûnderfiningen te hawwen.
Coles fertelde news.com.au dat se "klanten oanmoedigje om direkt kontakt op te nimmen mei ús klanttsjinstteam as se har feedback diele wolle oer it klikken en sammeljen fan tassen dy't troch oaren brûkt wurde."
In wurdfierster sei: "By online winkeljen binne tassen essensjeel om items byinoar te setten. Om sûnens- en feiligensredenen binne tassen essensjeel foar bepaalde produkten."
Oantekeningen oer relevante advertinsjes: Wy sammelje ynformaasje oer de ynhâld (ynklusyf advertinsjes) dy't jo brûke op dizze webside, en brûke dizze ynformaasje om advertinsjes en ynhâld op ús netwurk en oare websiden relevanter foar jo te meitsjen. Learje mear oer ús belied en jo keuzes, ynklusyf hoe't jo jo ôfmelde kinne.
Pleatsingstiid: 19 oktober 2021